Многофункциональные центры, введенные как пилотный проект на территории Донского региона, показали свою необходимость в развитии электронного документооборота и системы единого окна. С начала года в Азовский МФЦ поступило более 10 тысяч обращений. Для удобства посетителей в секторе ожидания установлен кулер с водой, работает кондиционер и имеется место для детей, где они могут рисовать.
Кроме того, в секторе ожидания посредством инфокиосков, заявитель в формате вопрос-ответ на сайте Государственной инспекции труда в Ростовской области может проконсультироваться по интересующим его вопросам в сфере налоговой службы, посетить портал государственных и муниципальных услуг Российской Федерации.